发布时间: 2025-06-03
随着深圳市物业管理行业协会“首届深圳物业管理宣传月活动”那响亮的号角响起,万厦世纪服务团队秉承着“说干就干,干就干好”的企业风格,立即策划组织开展了“万厦世纪高质量服务月”活动。各区域、各项目按下了快进键,立刻行动,刮起来一场呼拉拉的高质量服务夏日季风!
党员在行动,一马当先树榜样
万厦世纪深圳党支部的党员们,就是一群“超级战士”。他们一马当先,冲在最前,率先组织了一场足球联赛训练的助力活动。在深圳市青少年足球训练基地,他们热切地练习检票值守、场地维护、伤员运送,热情地投身于现场的各项服务,将红心印证在飘扬的红旗之上,掀起万厦世纪高质量服务月的夏日季风。
员工在行动,上下一心众志成
上下一心,其利断金。
公司经营管理层开展文化反思活动,梳理出数十条管理改善重点,明确完成标准、完成时限和验收办法,有效地推动全公司范围内的服务反省与改善行动,让服务改善扎扎实实落实在服务业主的实际行动中。
项目管理骨干们也毫不示弱,身先士卒,踏踏实实地践行跟班作业服务,有的与前台客服一起,接待来访业主,接听报修电话;有的和保洁大姐一起,一厘米一厘米擦抹栏杆扶手。有的陪同维修工一起,巡查核验小区灭火器压力系数和干粉有效期。有的陪同收费员走门串户,走访业主,征询业主意见建议。
基层员工们,也像扭紧了发条的表针,滴滴答答,更加有序地忙碌起来。客服小姐姐们甜甜地跟业主沟通,成了业主们贴心的小棉袄;维修师傅们不辞辛苦,业主们随叫随到,不管遇到什么故障,都能轻松解决。有的小区,不管是领导还是普通员工,无论是保安师傅还是水电工,大家一起趁着周末休息,对小区展开全面大扫除,边边角角的尘垢被一清而空。
义工在行动,高风亮节在心胸
义工团队就像一个八仙组合,有理发师、裁缝师、正骨师、中医师、磨刀师、垃圾分类师等等。他们就像一群蜜蜂,勤奋地穿梭在各个小区,公益提供便民服务。
义工团更像一群魔术师,在他们的妙手中,阿婆的劳损不疼了,阿伯剪掉长发一下子年轻十岁,豁豁牙牙的砍骨刀恢复了锋芒,歇菜的电风扇重新灵活转动起来。
业主在行动,道交感应家园兴
万厦世纪的业主们也被这股服务强风感染啦,纷纷行动起来。他们积极参与到小区的各项事务中。有的业主参加管理处的跟班作业活动,有的业主帮忙修剪小区绿植,有的居民协助服务团队组织文化活动,有的则拿出多才多艺,为大家表演绝活。你也会看到,有业主大妈,给汗流浃背的维修工递上擦汗的纸巾,有的车主,为岗亭保安递上清凉饮料。业主、居民,在万厦世纪服务的小区中,共建和谐家园,共享幸福社区。
万厦世纪红,服务精兢敬;业主好心情,共创得共赢。
万厦世纪心目中的质量标准,就是“按客户的期待制定标准,以专业的精神执行标准。”
万厦世纪根据业主的实际需求来规划落实服务。迅速识别业主住户需求,促进业主住户标准共识,规划落实针对性服务,是万厦世纪员工的基本功。
万厦世纪,不忘初心,专业专注,始终都是中国社会社区和谐健康发展的坚定力量。